Câu hỏi

Công ty giao hàng sẽ liên lạc với bạn trước khi giao hàng. Vui lòng chú ý các cuộc gọi giao hàng trong thời gian này.

 

Nếu bạn không nhận được sản phẩm đã đặt mua hoặc không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào trong vòng 3-5 ngày làm việc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: thethao.grandsport@gmail.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số (84) 0989.999.789.

Chuyển phát Tín Thành Kerry – đơn vị vận chuyển của chúng tôi KHÔNG hoạt động vào những ngày sau:

 

 

- Cuối tuần

 

- Các ngày lễ

- Chọn sản phẩm bạn muốn đặt hàng

 

- Chọn size của bạn và số lượng bạn muốn đặt hàng

 

- Nhập thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng của bạn

 

- Nhận cuộc gọi từ Grand Sport Việt Nam và hoàn thành đơn hàng của bạn

 

- Chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng (có thể chưa bao gồm chi phí vận chuyển).

 

- Nhận sản phẩm bạn đã đặt hàng trong 3-5 ngày làm việc kể từ ngày Grand Sport Việt nam xác nhận nhận chuyển khoản của bạn và thanh toán phí vận chuyển (nếu có).

Chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo rằng tất cả các hình ảnh sản phẩm đều chính xác với thực tế nhất có thể. Tuy nhiên, không phải tất cả màn hình đều hiển thị cùng một tone màu và có thể không chính xác với mặt hàng của bạn.

Bạn có thể! Bạn có thể đổi kích cở sản phẩm 1 lần với một số điều kiện như sau:

 

- Thời gian đổi hàng trong vòng ba (03) ngày kể từ ngày mua hàng, có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu chuyển phát hàng kèm theo;

 

- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng;

 

- Hàng chỉ được chấp nhận đổi kích cỡ hoặc một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn;

 

- Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá và chưa in ấn;

 

 

 

Để sắp xếp trao đổi, vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc Khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ thethao.grandsport@gmail.com hoặc liên hệ qua hotline (84) 0989.999.789

Bạn sẽ chịu trách nhiệm trả chi phí giao hàng khi trả/nhận lại sản phẩm khi đổi hàng.

 

Trong trường hợp chúng tôi giao sai sản phẩm bạn đặt hàng (size/mẫu sản phẩm) hoặc sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ trả chi phí giao/nhận hàng phát sinh khi đổi lại sản phẩm của bạn.

 

Vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trước khi thực hiện bất kỳ sự đổi hàng qua email: thethao.grandsport@gmail.com hoặc liên hệ qua hotline (84) 0989.999.789

Tất cả các đơn hàng tại Việt Nam được giao hàng bởi Kerry Express, dịch vụ chuyển phát nhanh trên toàn quốc.

 

    

Để biết thêm thông tin giao hàng, hãy nhấp vào Chính sách Giao hàng và Đổi hàng

Thật không may, Grand Sport Việt Nam chỉ có thể giao hàng tại Việt Nam.

Để theo dõi đơn đặt hàng của bạn, vui lòng truy cập http://kerryexpress.com.vn/ và nhập số vận đơn của bạn.

Vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email: thethao.grandsport@gmail.com hoặc liên hệ qua hotline (84) 0989.999.789 ngay khi bạn nhận được đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn về bất kỳ vấn đề với đơn đặt hàng của bạn.

Nhân viên giao hàng của Kerry Express sẽ luôn liên hệ với bạn trước khi giao hàng để tạo sự thuận tiện nhất cho bạn

Có! Bạn có thể đăng ký bất kì địa chỉ nhận hàng nào.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của chúng tôi ngay khi bạn nhận được đơn hàng của bạn và chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn về bất kỳ vấn đề  với đơn đặt hàng của bạn

Vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi ngay khi bạn nhận được đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn về bất kỳ vấn đề với đơn đặt hàng của bạn.

 

 

Vui lòng đảm bảo tất cả sản phẩm, thẻ tag và bao bì, kể cả hộp trong tình trạng ban đầu và sản phẩm không được sử dụng.

Vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi ngay khi bạn nhận được đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn về bất kỳ vấn đề với đơn đặt hàng của bạn.

 

 

Vui lòng đảm bảo tất cả sản phẩm, thẻ tag và bao bì, kể cả hộp trong tình trạng ban đầu và sản phẩm không được sử dụng.

Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán chuyển khoản vào số tài khoản, Internet Banking của các ngân hàng sau

 

Vietcombank

 

- BIDV

 

- Vietinbank

 

- Agribank

Với trường hợp chưa chuyển khoản, bạn có thể hủy đơn hàng

 


Với trường hợp đã chuyển khoản, số tiền đặt cọc sản phẩm sẽ không được hoàn tiền lại. Trong mọi trường hợp quyết định của Grand Sport Việt Nam là quyết định cuối cùng.