Chính sách giao hàng và đổi hàng

Giao hàng toàn quốc (Chỉ dành cho Việt Nam)

- Tất cả các đơn giao hàng tại Việt Nam đều sử dụng dịch vụ chuyển phát của Kerry Express - dịch vụ chuyển phát nhanh trên toàn quốc.

Phí giao hàng 

- Miễn phí giao hàng: Đơn hàng của bạn sẽ được miễn phí giao hàng trong trường hợp tổng giá trị đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ (Bằng chữ: Một triệu đồng) và không áp dụng kèm các chương trình khuyến mãi khác.

- Trường hợp địa chỉ giao hàng nằm trong nội thành thành phố, bạn vui lòng thanh toán phí giao hàng trực tiếp khi nhận hàng.

- Trường hợp địa chỉ giao hàng thuộc ngoại thành thành phố, các tỉnh, bạn vui lòng thanh toán phí giao hàng cho Grand Sport Việt Nam.

- Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào phí chuyển phát nhanh trên toàn quốc của Kerry Express.

Thời gian nhận hàng

- 2-4 ngày làm việc từ ngày Grand Sport Việt Nam xác nhận nhận được chuyển khoản.

- Để theo dõi đơn đặt hàng của bạn, vui lòng truy cập http://kerryexpress.com.vn và nhập số vận đơn của bạn

* Kerry Express KHÔNG hoạt động vào những ngày sau:

- Cuối tuần

- Các ngày lễ, Tết

Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng, Grand Sport Việt Nam có chính sách hỗ trợ khách hàng trong việc đổi hàng như sau:

- Thời gian đổi hàng trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày mua hàng với hóa đơn mua hàng hoặc ngày khách hàng nhận được hàng hóa theo thời gian ghi nhận trên phiếu chuyển phát (trong trường hợp hàng hóa được gửi bằng chuyển phát đến khách hàng).

- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.

- Hàng chỉ được chấp nhận đổi kích cỡ hoặc một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

- Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá và chưa in ấn.

- Hàng hóa đã được in ấn không được áp dụng chính sách đổi hàng.

Nếu bạn đã nhận được sản phẩm bị hỏng, bị lỗi hoặc sai sản phẩm, bạn có thể yêu cầu đổi hàng.

Vui lòng đảm bảo tất cả sản phẩm, thẻ tag và bao bì, kể cả hộp trong tình trạng ban đầu và đảm bảo sản phẩm không được sử dụng.

Vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua email: thethao.grandsport@gmail.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

- Sản phẩm không được mua tại www.grandsportvietnam.com

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích. Lỗi sản phẩm không xuất phát từ phía nhà sản xuất.

- Sản phẩm đã được sử dụng và không ở trong tình trạng sản xuất ban đầu bao gồm tất cả các nhãn, thẻ tag và nhãn dán, và không có trong bao bì gốc.